Điều Khoản & Điều Kiện

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi 798club và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng trực tuyến tại địa chỉ 798club.vip và các ứng dụng di động liên quan ("Nền tảng"). Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 798club, bạn ("Thành viên") xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Các Điều khoản này được áp dụng cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm của 798club. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các văn bản, Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng trừ khi có quy định khác bằng văn bản.

798club có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên Nền tảng và có hiệu lực ngay khi được cập nhật.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 798club, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 798club nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức đăng ký hoặc tham gia cá cược của người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
2. Là cá nhân đang cư trú hoặc sinh sống tại lãnh thổ Việt Nam, bao gồm tất cả 63 tỉnh thành từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng cho đến các tỉnh miền núi và hải đảo.
3. Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc tước đoạt năng lực hành vi dân sự.
4. Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách cấm cá cược của 798club hoặc bất kỳ tổ chức giải trí nào có liên quan.
5. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin gian dối có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm ngừng hoặc chấm dứt ngay lập tức.
6. Tự nguyện tham gia sử dụng dịch vụ và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại 798club. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào – dù là để hưởng khuyến mãi nhiều lần, lách giới hạn đặt cược hay bất kỳ lý do nào khác – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng đối với tất cả các tài khoản liên quan.

Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn và duy nhất đối với:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
• Tất cả các hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả giao dịch tài chính và đặt cược, dù do chính mình hay người khác thực hiện với thông tin đăng nhập của mình.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại liên lạc để đảm bảo nhận được thông báo quan trọng từ 798club.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 798club nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

798club không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không bảo mật thông tin tài khoản hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản của mình.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 798club được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). 798club hiện hỗ trợ các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và MB Bank.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. 798club không thu bất kỳ phí nào đối với giao dịch nạp tiền thông thường.
• Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3 đến 15 phút trong giờ hành chính. Một số giao dịch có thể được yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.
• Nguồn tiền hợp lệ: Thành viên xác nhận rằng toàn bộ số tiền nạp vào tài khoản 798club có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào. 798club có quyền yêu cầu thành viên cung cấp bằng chứng nguồn gốc tiền khi cần thiết.
• Giới hạn giao dịch: 798club có thể áp dụng giới hạn giao dịch tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử hoạt động của từng thành viên.

Khi tham gia đặt cược trên nền tảng 798club, thành viên đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc và quy định của từng loại trò chơi và sản phẩm cá cược, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game bài, cá cược thể thao và các sản phẩm giải trí khác được cung cấp theo từng thời điểm.

• Tất cả cược đã được xác nhận thành công không thể bị hủy hay chỉnh sửa. Thành viên cần kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống kỹ thuật số và/hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao trực tiếp. 798club không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 798club có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được quy định cụ thể trong giao diện của từng sản phẩm và có thể thay đổi theo thời gian.
• Đối với cá cược thể thao, tất cả các sự kiện và tỷ lệ kèo được cập nhật liên tục. Tỷ lệ kèo tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ chính thức và không thể thay đổi sau đó.

798club thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và thưởng cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và quy định riêng biệt được công bố cụ thể trên trang chương trình khuyến mãi tương ứng. Điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại 798club bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược quy định trước khi được rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu trong điều kiện của từng chương trình.
• Mỗi khuyến mãi áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, địa chỉ nhà, thiết bị hoặc phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• 798club có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi đã cấp nếu phát hiện thành viên lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc vi phạm các điều kiện đã công bố.
• Thưởng và khuyến mãi không có giá trị tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược quy định.
• 798club có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 798club:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp, thao túng hoặc có lợi thế không công bằng trong quá trình chơi.
• Câu kết với các thành viên khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc bất kỳ phương thức gian lận nào khác.
• Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền bất hợp pháp thông qua nền tảng 798club.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung vi phạm pháp luật, gây hại, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm quyền của người khác.
• Cố tình tấn công, xâm nhập, hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 798club dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mạo danh nhân viên 798club, đại lý hoặc bất kỳ bên thứ ba nào có liên quan.

798club cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 798club, vốn là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

Bằng cách đăng ký tài khoản, thành viên đồng ý cho phép 798club thu thập và xử lý các thông tin cá nhân cần thiết bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin giao dịch tài chính nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

798club không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ trong các trường hợp được quy định cụ thể trong Chính sách bảo mật hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 798club không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn, lỗi kỹ thuật hoặc không khả dụng tạm thời của Nền tảng do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 798club, bao gồm sự cố mạng viễn thông, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm các cuộc tấn công mạng, xâm phạm dữ liệu từ bên ngoài dù 798club đã áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp.
• Quyết định đặt cược của thành viên và kết quả thua lỗ phát sinh từ việc tham gia cá cược trên Nền tảng.
• Việc thành viên không bảo mật thông tin tài khoản dẫn đến truy cập trái phép bởi người khác.

Dịch vụ của 798club được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "theo khả năng sẵn có". 798club không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, không có lỗi hoặc phù hợp với mục đích cụ thể của dịch vụ.

798club cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng tại Việt Nam. Cá cược và giải trí trực tuyến chỉ nên được xem là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

798club cung cấp một số công cụ hỗ trợ thành viên duy trì thói quen chơi lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian: Tính năng nhắc nhở thời gian giúp thành viên kiểm soát thời lượng chơi.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống thông báo định kỳ nhắc nhở thành viên về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Để biết thêm thông tin chi tiết về các công cụ và hỗ trợ liên quan, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 798club.

798club có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Tài khoản liên quan đến các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Thành viên cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Thành viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 798club. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của thành viên và không có vi phạm nào, số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của 798club sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa thành viên và 798club, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại 798club được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của 798club qua email hoặc kênh chat trực tuyến. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ 798club sẽ xem xét và phản hồi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Quyết định chính thức: Sau khi điều tra, 798club sẽ đưa ra quyết định chính thức bằng văn bản. Quyết định này được coi là cuối cùng đối với các vấn đề thuộc phạm vi điều hành nội bộ của nền tảng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản & Điều kiện này, đội ngũ hỗ trợ của 798club luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7, tất cả các ngày trong năm.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ hoạt động: 24/7 – Tất cả các ngày trong năm, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức trong mọi giao tiếp hỗ trợ tại 798club.
• Thời gian phản hồi: Thông thường trong vòng 15–30 phút qua kênh chat trực tuyến và trong vòng 24 giờ qua email.

Để được hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản, mô tả rõ ràng vấn đề gặp phải và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.) khi liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 798club.

Bạn cũng có thể tham khảo phần Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến nhất mà không cần chờ đợi phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ.